Rujukan Laman

Terma Penggunaan Akaun tpower3 Anda

Dengan membuka akaun di tpower3, anda bersetuju dengan terma dan syarat yang ditetapkan di sini — setiap peruntukan direka untuk melindungi hak anda dan menjelaskan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongBahasa Melayu & InggerisBerkuat kuasa sejak pendaftaran akaun

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Terma Ini Liputi

tpower3 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan tpower3 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia merangkumi pendaftaran akaun, kelayakan pengguna, deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, pengeluaran wang, penutupan akaun, serta sebarang pertikaian yang timbul. Perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui

1
e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform ini selepas tempoh notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat kami atau ingin meminta penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan terma.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan widget sembang langsung di sudut bawah sebarang halaman — agen kami boleh menjelaskan mana-mana fasal terma secara masa nyata, tujuh hari seminggu.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons penuh dalam masa 24 jam, termasuk rujukan fasal terma yang berkaitan.

Pusat Bantuan

Pusat Bantuan dalam akaun anda mengandungi versi terma semasa yang boleh dicari mengikut topik — sesuai jika anda ingin menyemak semula fasal tertentu dengan cepat.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

tpower3 menggunakan piawaian penyulitan industri untuk melindungi maklumat akaun anda. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan…

Penyulitan Data

Semua data akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat log masuk dan butiran pembayaran anda tidak boleh dibaca oleh pihak luar semasa penghantaran.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk memastikan platform berfungsi dengan betul. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak perlu dipadamkan secara selamat.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami. Pembetulan nama, nombor telefon atau e-mel diproses selepas pengesahan identiti mudah dilengkapkan.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan paling biasa yang diterima berkaitan terma dan syarat tpower3. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan platform selepas itu dianggap sebagai persetujuan penuh terhadap semua peruntukan yang termaktub di sini.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar atau mesej dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Anda boleh semak versi semasa bila-bila masa melalui halaman ini.

Terma am adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, had transaksi dan masa pemprosesan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mungkin berbeza-beza — butiran lengkap ada di halaman pembayaran akaun anda.

Ya. Anda berhak menutup akaun pada bila-bila masa tanpa dikenakan bayaran. Sebarang baki dalam akaun akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang sama, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Anda berhak mengakses, membetulkan, dan meminta pemadaman data anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permohonan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam masa tujuh hari bekerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nyatakan nombor akaun dan fasal terma yang dipertikaikan. Pasukan kami akan mengkaji dan memberi maklum balas bertulis dalam 48 jam.

Terma ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di wilayah yang disokong. Akses kepada platform tpower3 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda pada masa penggunaan.

Terma Penggunaan Akaun tpower3 Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana Kami Urus Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Bilakah terma dan syarat ini berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma diubah?

03 Adakah terma ini berbeza mengikut kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX?

04 Bolehkah saya menutup akaun saya jika tidak bersetuju dengan terma yang dikemaskini?

05 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang disimpan oleh tpower3?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan terma?

07 Adakah terma ini terpakai kepada pengguna dari semua wilayah di Malaysia?

Halaman Berkaitan